|
Najčastejšie otázky: PC Secure - Panda Internet Security - len pre zákazníkov Slovak Telekom
Najčastejšie otázky pre staršie produkty radu 2008: Ako nakonfigurovať aktualizácie Panda Antivírus 2008? Ako nakonfigurovať aktualizácie Panda Antivírus + Firewall 2008? Ako nakonfigurovať aktualizácie Panda Internt Security 2008? Ako zistím, či meno a heslo ktoré mám je platné? Ako zistím svoje meno a heslo ak som ho stratil, alebo zabudol? Prestalo mi fungovať pripojenie do internetu Ako nastaviť filtre nežiadúceho obsahu v Panda Firewall Security 2008? Nefungujú mi automatické aktualizácie Ako urobim snímku pomocou HijackThis Ako urobím kompletnú kontrolu počítača? Ako konfigurovať aktualizácie v Panda Antivírus 2008Krok 1. Spustite antivírus. Zobrazí sa hlavné okno antivírusu. Kliknite na Aktualizácia (bod 1), v hlavnom okne Panda Antivírus 2008 Krok 2. Po zobrazení aktualizačného okna stlačte na Konfigurovať aktualizácie (bod 2).
 Krok 3. V rubrike Používateľské meno a heslo uveďte Meno (bod 3) a Heslo (bod 4), ktoré ste obdržali emailom pri registrácii produktu. Krok 4. Uistite sa, že je v zobrazenom okne aktivovaná možnosť Aktivovať automatické aktualizácie (bod 5) - táto voľba je aktivovaná štandardne. Krok 5. Kliknite na Skontrolovať údaje (bod 6). V prípade, že sú platne, úložte ich a pokračujte ďalej. V prípade, že nie su správne, kontaktujte nás. Krok 6 . Stlačte OK (bod 7).
 [ Nahor ]
Ako konfigurovať aktualizácie v Panda Antivírus + Firewall 2008Krok 1. Spustite antivírus. Zobrazí sa hlavné okno antivírusu. Kliknite na Aktualizácia (bod 1), v hlavnom okne Panda Antivírus + Firewall 2008 Krok 2. Po zobrazení aktualizačného okna stlačte na Konfigurovať aktualizácie (bod 2).
 Krok 3. V rubrike Používateľské meno a heslo uveďte Meno (bod 3) a Heslo (bod 4), ktoré ste obdržali emailom pri registrácii produktu. Krok 4. Uistite sa, že je v zobrazenom okne aktivovaná možnosť Aktivovať automatické aktualizácie (bod 5) - táto voľba je aktivovaná štandardne. Krok 6. Kliknite na Skontrolovať údaje (bod 6). V prípade, že sú platne, úložte ich a pokračujte ďalej. V prípade, že nie su správne, kontaktujte nás. Krok 7. Stlačte OK (bod 7).
Ako konfigurovať aktualizácie v Panda Internet Security 2008?Krok 1. Spustite antivírus. Zobrazí sa hlavné okno antivírusu. Kliknite na Stav (bod 1), v hlavnom okne Panda Internet Security 2008 Krok 2. Rozšírte panel Aktualizácie (bod 2), ktorý sa objaví na pravej strane a kliknite na Konfigurovať (bod 3).
 Krok 3. V rubrike ID používateľa uveďte Meno používateľa (bod 4) a Heslo (bod 5), ktoré ste obdržali emailom pri registrácii produktu. Krok 4. Uistite sa, že je v zobrazenom okne aktivovaná možnosť Aktivovať automatické aktualizácie (bod 6) - táto voľba je aktivovaná štandardne. Krok 5. Kliknite na Skontrolovať údaje (bod 7). V prípade, že sú platne, úložte ich a pokračujte ďalej. V prípade, že nie su správne, kontaktujte nás. Krok 6. Stlačte OK (bod 8).
Ako zistím, či meno a heslo ktoré mám je platné ?Krok 1. Kliknite sem Krok 2. Zobrazí sa formulár pre zadanie užívateľského mena a hesla. Vpíšte tieto údaje a odošlite. Krok 3. Ak meno a heslo, ktoré ste zadali je platné, zobrazí sa vám software, na ktorý máte platnú licenciu.
Ako zistím svoje meno a heslo ak som ho stratil, alebo zabudol ?V prípade, ak ste zabudli vaše meno a heslo, máte viac možností ako ich opäť získať 1 možnosť Ak neviete E-mail na ktorý máte zakúpenú licenciu, máte možnosť na náš email This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it poslať tieto údaje : Meno, Priezvisko, Adresa, príp. firma a Panda software vás bude informovať. 2 možnosť Najrýchlejšia a najpraktickejšia možnosť ako získať vaše kódy je tá, že zadáte email, na ktorý bol váš produkt registrovaný >>tu<<. Po prijatí vášho emailu vám automatický systém Pandy pošle kódy práve na ten email približne do 5 minút (Ak máte viac emailov a nie ste si istý, ktorý bol váš registračný, zadajte ich po jednom postupne. Ak bude email správny, Panda vás bude informovať). 3 možnosť Môžete tiež zavolať na naše telefónne číslo (421) (02) 444 55 702 Prestalo mi fungovať pripojenie do InternetuKrok 1. Spustite antivírus. Zobrazí sa hlavné okno antivírusu. Kliknite na Stav v hlavnom okne Panda Internet Security 2008 Krok 2. V paneli Ochrana bezpečnosti kliknite na Konfigurovať...
Krok 3. V novootvorenom okne zľava kliknite na Firewal >>Konfigurovať
Krok 4. Kliknite na Obnoviť zoznam
Krok 5. Počkajte, až sa otvori nove okno. Stlačte Ok.
Ako nastaviť filtre nežiadúceho obsahu v Panda Firewall Security 2008?Krok 1. Spustite antivírus. Zobrazí sa hlavné okno antivírusu. Kliknite na Stav v hlavnom okne Panda Internet Security 2008 Krok 2. V paneli Filtre nežiaduceho obsahu bezpečnosti kliknite na Konfigurovať...
 Krok 3. Zadajte názov webovej stránky alebo E-mail adresu, ktoré nebudú kontrolovane na obsah spamu (dôveryhodní odosielatelia)
 Krok 4. Stlačte Ok. Ako urobiť snímku z počítača?Najskôr si stiahnite http://www.pandasoftware.sk/download/PSInfo_VISTA.exe (pre Windows Vista) alebo http://www.pandasoftware.sk/download/PSInfo.exe (pre Windows XP, ME, 2000, 98). Nástroj si uložte napr. na Plochu. Pred spustením odporúčame ukončiť všetky bežiace programy. Krok 1. Spustite PSinfo.exe (PSinfo_VISTA.exe). Objaví sa úvodná stránka so licenčnou zmluvou. Potvrďte, že s ňou súhlasíte a kliknite na OK. Krok 2. V ďalšom okne vyplňte požadované údaje - ak niečo nebudete vedieť vyplniť, zadajte tam hocičo tak, aby to akceptovalo.
Krok 3. Po vyplnení kliknite na Ďalej > (pokiaľ zabudnete vyplniť niektorý údaj, program Vás na to upozorní varovným hlásením). Krok 4. Ak sú všetky polia korektne vyplnené, objaví sa ďalšie okno. V časti Opis problému opíšte problém, ktorý máte s Pandou: čo je to za problém - jeho charakteristiku. V ďalšej časti opíšte, ako sa problém prejavuje, kedy sa po prvýkrát objavil, či sa opakuje a ako ste sa ho pokúšali riešiť. Po vyplnení kliknite na Ďalej >. Krok 5. Spustí sa samotná diagnostika a program začne zhromažďovať potrebné informácie. Počas diagnostikácie odporúčame nespúšťať iné programy. Krok 6. Po skončení procesu sa objaví ďalšia obrazovka – zmeňte zakliknutie na voľbu Uložiť na disk pre neskoršie odoslanie a kliknite na Ďalej >. Krok 7. Kliknutím na ikonku ... vyberte umiestnenie, kam chcete diagnostický súbor uložiť – najvhodnejšie bude, ak ho uložíte na Plochu. Po vybratí cieľového adresára kliknite na Ďalej >. Krok 8. Objaví sa informácia o tom, že diagnostický súbor bol uložený do vybraného adresára. Potvrďte hlásenie kliknutím na OK. Krok 9. Po úspešnom prevedení diagnostiky sa objaví posledné hlásenie. Kliknite na Ukončiť. Krok 10. Na Ploche sa Vám objaví súbor xxxxxx.psz, ktorý nam v prílohe e-mailu prepošlite na adresu This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it . Pre presnú diagnostiku Vášho problému by sme ešte potrebovali zaslanie Hlásení - kliknite na Kontroly a potom na voľbu Zobraziť podrobné hlásenia - zvoľte Uložiť. Súbor nazvite Hlasenia.txt a prepošlite nám ho.Nefungujú mi automatické aktualizácieKrok 1. Spustite antivírus. Zobrazí sa hlavné okno antivírusu. Kliknite na Stav v hlavnom okne Panda Internet Security 2008. Alebo na Aktalizácie v hlavnom okne Panda Antivirus 2008 / Panda Antivirus + Firewall 2008. Krok 2. V paneli Aktualizácie a predplatné kliknite na Aktualizovať teráz. Krok 3. Následujce pokyny sprievodcu.
  [ Nahor ] Ako úrobim snímku pomocou HijackThisNajskôr si stiahnite samotnu utilitu: www.pandasoftware.sk/download/utils/HijackThis.exe Utilitu si uložte napríklad na pracovnú plochu a nasledovné ňu spusťte Kliknite na Do a system scan and save logfile. Počkajte až sa vám vygeneruje log a otvori sa v novom okne poznámkového bloku. Log uložte (Súbor – Uložiť) napríklad na plochu a prepošlite nám na adresu support@pronetix.sk Ako urobím kompletnú kontrolu počítača?Krok 1. Spúsťte Panda Internet Security
|
